Panoramika
Geri qaytarma və geri qaytarma siyasətimiz 14 gün davam edir. Əgər alışınızdan 14 gün keçibsə, biz tam geri qaytarma və ya mübadilə təklif edə bilmərik.
Qaytarmaq üçün əşya istifadə olunmamış və alındığı vəziyyətdə olmalıdır. Həm də orijinal qablaşdırmada olmalıdır.
Müxtəlif növ mallar geri qaytarıla bilməz. Qida və təzə truffle kimi tez xarab olan məhsulların pulu geri qaytarıla bilməz.
Geri qaytarmağı tamamlamaq üçün zədələnmiş malların fotoşəkili tələb olunur.
Kompensasiya
Qaytarmağınız qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra sizə qaytarılmış məhsulunuzu aldığımızı bildirmək üçün sizə e-məktub göndərəcəyik. Pulunuzun geri qaytarılmasının təsdiqləndiyini və ya rədd edildiyini sizə bildirəcəyik.
Təsdiq olunarsa, pulunuz geri qaytarılacaq və bir neçə gün ərzində kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metodunuza kredit avtomatik tətbiq olunacaq.
Gecikmiş və ya çatışmayan geri qaytarmalar
Əgər pulunuzu hələ də geri almamısınızsa, əvvəlcə bank hesabınızı yenidən yoxlayın.
Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın: pulun geri qaytarılması rəsmi olaraq göndərilənə qədər bir az vaxt tələb oluna bilər.
Sonra bankınızla əlaqə saxlayın. Geri qaytarılma göndərilməzdən əvvəl tez-tez bir neçə emal vaxtı olur.
Bütün bunları etmisinizsə və hələ də pulunuzu geri almamısınızsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın info@luxureat.com.
Satış üçün əşyalar
Satılan əşyalar satış qiyməti ilə birlikdə geri qaytarılacaq.
Əvəzetmə
Biz yalnız nasaz və ya zədələnmiş əşyaları dəyişdiririk. Elementi eyni tipli digərinə dəyişdirmək istəyirsinizsə, e-poçt göndərin info@luxureat.com və maddəni göndərin: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Roma, İtaliya.
Qayıdışların çatdırılması
Məhsulu geri qaytarmaq üçün onu aşağıdakı ünvana göndərməlisiniz: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Roma, İtaliya.
Məhsulun geri qaytarılması üçün göndərmə xərcləri istifadəçinin məsuliyyətidir. Çatdırılma ödənişləri geri qaytarılmır. Əgər geri qaytarılacaqsa, geri qaytarılma poçtu geri qaytarılmadan çıxılacaq.
Yaşadığınız yerdən asılı olaraq, əvəzedici məhsulunuzu almaq üçün tələb olunan vaxt dəyişə bilər.
Daha bahalı malları qaytararsanız, izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etməyi və ya göndərmə sığortası almanızı tövsiyə edirik. Biz sizə qaytarılmış məhsulu alacağınıza zəmanət vermirik.
Kömək lazımdır?
Bizimlə əlaqə saxlayın info@luxureat.com geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün.